Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Resonance Insights GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Helmut Reinhard Göthel
Gutenbergstraße 1, Eingang B
23611 Bad Schwartau
Telefon: 0451 16087696
E-Mail: info@resonanceinsights.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht hierzu besteht.

2. Das Wichtigste in Kürze: was diese Website nicht tut

Diese Website ist bewusst datensparsam gebaut (Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO — Datenminimierung). Sie verwendet:

• keine Cookies — weder technisch notwendige noch einwilligungspflichtige. Deshalb gibt es keinen Cookie-Banner: Es gibt nichts, worin eingewilligt werden müsste.
• keine Tracking- oder Analyse-Dienste (kein Google Analytics, kein Tag Manager, keine Besucherstatistik mit Personenbezug)
• keine extern geladenen Ressourcen — Schriften, Bilder und Stylesheets liegen vollständig auf dem eigenen Server; beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Drittservern aufgebaut
• keine Social-Media-Plugins, keine eingebetteten Videos, keine Kartendienste
• keine Kontaktformulare mit serverseitiger Speicherung
• keine Newsletter- oder Marketing-Pixel
• keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling (Art. 22 DSGVO)

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt und die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten (z. B. Missbrauchs- und Angriffserkennung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).

Speicherdauer: Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Frist automatisch gelöscht, soweit sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Auftragsverarbeitung: Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung findet in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union statt.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags zielt; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO — bis zu zehn Jahre für geschäftliche Korrespondenz mit Belegcharakter) bleiben unberührt.

5. Terminbuchung über termin.resonanceinsights.de

Für Erstgespräche und Arbeitstermine nutzen wir eine eigene Buchungsseite unter termin.resonanceinsights.de. Diese Website verlinkt nur dorthin; beim bloßen Aufruf dieser Website werden keine Daten an die Buchungsseite übertragen.

Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse (Pflicht), beim Erstgespräch Ihr Anliegen (Pflicht), freiwillig Firma und Telefonnummer, der gewählte Termin sowie die technisch erforderlichen Verbindungsdaten (IP-Adresse, u. a. zum Schutz vor Missbrauch).

Ablauf und Empfänger: Die Buchung wird auf unserem Server beim Hosting-Anbieter (Rechenzentrum in der EU, siehe Abschnitt 3) gespeichert. Der Termin wird in unserem Google-Kalender angelegt, Sie werden als Teilnehmer eingetragen und erhalten die Einladung von Google. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Gespräch findet per Zoom statt (Zoom Communications, Inc., USA); Zoom verarbeitet Daten erst, wenn Sie dem Meeting beitreten. Bei Google und Zoom ist eine Übermittlung in die USA möglich; beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Schutz der Buchungsseite vor Missbrauch.

Speicherdauer: Die Buchungsdaten auf unserem Server werden 30 Tage nach dem Termin gelöscht. Der Kalendereintrag bleibt als Teil unserer Geschäftskorrespondenz erhalten, solange er für die Zusammenarbeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Über den Link in Ihrer Bestätigung können Sie bis 12 Stunden vorher absagen oder verschieben.

6. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Weitergabe ist zur Vertragsabwicklung erforderlich (z. B. bei der Terminbuchung, Abschnitt 5) oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Durch den bloßen Aufruf dieser Website erfolgt keine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR.

7. Datensicherheit

Diese Website wird über eine TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Damit sind Inhalte, die Sie aufrufen, auf dem Übertragungsweg vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@resonanceinsights.de.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Telefon: 0431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de

10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert — etwa durch die Anbindung eines Fragebogen-Werkzeugs. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: September 2026